Ulasan Buku Service Management: Mewujudkan Layanan Prima (Edisi 4) oleh Fandy Tjiptono

Siiip... Buku lumayan padat isinya...

Layanan dari beli-buku.com cukup memuaskan,
kondisi buku cukup baik, tapi label TGA masih tercantum..(?!)
Mohon dilain hari ada sinkronisasi antara kondisi stock buku dengan yg diinformasikan dalam website
(Jangan sampai pelanggan harus menunggu karena harus mencari buku tsb di penyalur lain)

Isi Buku ;sesuai harapan ,banyak teori & ilmu baru dari pakar2 yg nanti dapat diterapkan di oganisasi.
Namun terasa terlalu banyak tulisan, hingga kadang membuat lelah mata ..atau harus ada jeda utk setiap 2 -3 halama.

kapan ada lagi buku ini ?

Buku yg kami pesan telah sampai dengan kondisi baik,
hanya mungkin waktu yg diharapkan cepat ternyata terkendala adanya 'kehabisan stock'.
Semoga dilain waktu antara kondisi stock dengan yg ada ditampilkan dalam website bisa sinkron.

Tks,
Trisomo E. Mulia