Dikirim 2-5 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)
Sinopsis
Konsepsi integrasi layanan kesehatan dalam perspektif manajemen memuat orientasi layanan kesehatan masyarakat yang berfokus pada health protection, disiase prevention , pelayanan yang mendasari pada clinical diagnostik, terapi, treatment berkelanjutan dan bagaimana juga efficiency serta good governance tata kelola pelayanan kesehatan itu sendiri.
Buku ini menjelaskan persoalan manajemen rumah sakit dan puskesmas secara komprehensif, dengan tujuan dapat dijadikan acuan berpikir dalam merencakanan maupun mengevaluasi kinerja manajemen di rumah sakit dan puskesmas. Dengan memahami isi buku ini secara komprehensif, pembaca akan mendapatkan gambaran pengetahuan yang utuh terkait manajemen rumah sakit dan puskesmas untuk dijadikan acuan dalam penyusunan program sekaligus evaluasi program di bidang kesehatan yang dapat menyebabkan keberhasilan proses manajemen yang dilakukan, baik dengan prinsip buttom up maupun top down.
BAB I KONSEP MANAJEMEN PUSKESMAS 1
A. Pengertian Manajemen Puskesmas 1
B. Analisis SWOT Puskesmas 2
C. Kemampuan Manajerial Puskesmas 11
D. Peran-peran Manajerial Puskesmas 12
E. Manajemen dan Administrasi Puskesmas 13
F. Model-model Manajemen Puskesmas 15
BAB II PERENCANAAN TINGKAT PUSKESMAS 19
A. Pengertian Perencanaan 21
B. Aspek Perencanaan Tingkat Puskesmas 23
C. Ciri-ciri Perencana an Tingkat Puskesmas 25
D. Keuntungan dan Kelemahan Perencanaan Tingkat Puskesmas 26
E. Tipe atau Jenis Perencanaan Tingkat Puskesmas 27
F. Kebijakan Perencanaan Tingkat Puskesmas 29
G. Tahap Pelaksanaan Perencanaan Tingkat Puskesmas 32
BAB III PENGORGANISASIAN PUSKESMAS 35
A. Pengertian Organisasi Tingkat Puskesmas 36
B. Manfaat Pengorganisasian Tingkat Puskesmas 40
C. Langkah-langkah Pengorganisasian Tingkat Puskesmas 42
D. Pelimpahan Wewenang dalam Organisasi Puskesmas 44
E. Struktur Organisasi Puskesmas 48
F. Kebijakan Pengorganisasian Tingkat Puskesmas 53
G. Pelaksanaan Pengorganisasian Tingkat Puskesmas 54
BAB IV PERGERAKAN DAN PELAKSANAAN (P2) (AKTUASI) TINGKAT PUSKESMAS 57
A. Pengertian Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 58
B. Faktor-faktor dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 59
C. Tujuan dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 61
D. Kepemimpinan dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 61
E. Motivasi dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 63
F. Komunikasi dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 64
G. Pengarahan dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 66
H. Kebijakan dalam Pergerakan dan Pelaksanaan (P2) 67
I. Penggerakan dan Pelaksanaan (P2) Tingkat Puskesmas 68
BAB V PENGAWASAN, PENGENDALIAN, DAN PENILAIAN (P3) 71
A. Pengertian Pengawasan, Pengendalian, dan Penilaian Puskesmas (P3) 72
B. Objek dan Metode P3 Puskesmas 73
C. Tujuan dan Manfaat P3 Puskesmas 76
D. Prinsip P3 Puskesmas 77
E. Proses dan Ciri-ciri P3 Puskesmas yang Efektif 78
F. Penilaian Kinerja Puskesmas dan Pelaksanaan Penilaian Kinerja Puskesmas 83
G. Laporan Tahunan Puskesmas 93
BAB VI RUMAH SAKIT 97
A. Definisi Rumah Sakit 97
B. Jenis-jenis Rumah Sakit 98
C. Fungsi Rumah Sakit 99
D. Klasifikasi Rumah Sakit 99
E. Standar Pelayanan Minimal (SPM) 100
F. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) 101
G. Kepuasan Pelanggan atau Pasien 102
BAB VII PERENCANAAN RUMAH SAKIT 103
A. Perencanaan Rumah Sakit dan Fungsi Perencanaan 103
B. Aspek-aspek Perencanaan dalam Manajemen Rumah Sakit 104
C. Strategi Planning di Rumah Sakit 108
BAB VIII PENGORGANISASIAN RUMAH SAKIT 111
A. Pengertian Pengorganisasian Rumah Sakit 111
B. Analisis Strategi Pengorganisasian Rumah Sakit 112
C. Tipe Struktur Organisasi 114
D. Struktur Organisasi Rumah Sakit 115
E. Staffing (Proses Penyusunan Personalia) 120
F. Pengembangan Karier 120
BAB IX ACTUATING (PENGARAHAN) DI RUMAH SAKIT 125
A. Actuating (Pengarahan) di Rumah Sakit 125
B. Faktor Penghambat Fungsi Aktuasi di Rumah Sakit 128
C. Fungsi Actuating (Penggerak/Pengarahan) di Rumah Sakit 129
BAB X PENGENDALIAN RUMAH SAKIT 131
A. Sistem Pengendalian dan Pentingnya Pengendalian 132
B. Tujuan Pengendalian 134
C. Macam-macam Pengendalian 135
D. Pengendalian Keuangan 136
BAB XI TOTAL QUALITY CONTROL 141
A. Pengertian Total Quality Circle 141
B. Tujuan Gugus Kendali Mutu atau Quality Control Circle 142
C. Sasaran Program Total Quality Circle 142
D. Manfaat Quality Control Circle 143
E. Management by Objective 144
F. Total Quality Management (TQM) 148
G. Elemen-elemen Pendukung TQM 150
H. Quality Assurance 151
BAB XII BENCHMARKING 155
A. Pengertian Benchmarking 156
B. Benchmarking sebagai Sistem Planning 158
C. Analisis Benchmarking 159
D. Benchmarking untuk Rumah Sakit