Dalam sebuah organisasi perusahaan, General Affair merupakan fungsi yang menyediakan berbagai fasilitas pendukung aktivitas operasional perusahaan, termasuk di antaranya perizinan usaha, gedung, peralatan kerja, kendaraan dinas, hingga rumah tangga kantor.
Buku tentang lingkup kerja General Affair di Indonesia sudah cukup banyak, tapi masih sedikit buku yang membahas mengenai KPI untuk fungsi General Affair secara sistematis, detail, dan komprehensif. Buku ini mencoba mengupas jenis-jenis KPI yang digunakan untuk menilai kinerja fungsi General Affair. Selain itu, membahas dasardasar penetapan Key Performance Indicator, macam-macam indikator kinerja untuk fungsi General Affair, serta contoh penetapan KPI untuk fungsi General Affair. Bonus berupa form-form KPI General Affair juga disertakan dalam buku ini.
