Disiplin komunikasi perusahaan berkembang pesat dan masih banyak yang bisa diceritakan kepada pembaca tentang konsep dan fungsinya. Banyak orang terkadang keliru dalam memahami konsep dasar komunikasi perusahaan. Beberapa menyamakannya dengan hubungan masyarakat yang maju dan yang lain ingin menghubungkan komunikasi perusahaan dengan disiplin ilmu lain seperti: komunikasi perusahaan, komunikasi bisnis, dan komunikasi manajemen. Komunikasi perusahaan bukan saja keterampilan berkomunikasi tetapi mementingkan isi pesan yang dikomunikasikan kepada publik. Oleh karena itu, pengetahuan dalam disiplin ilmu lain seperti uang, ekonomi, manajemen, pemasaran, teknologi informasi, periklanan, dan hubungan masyarakat perlu dipahami oleh praktisi komunikasi perusahaan untuk memfasilitasi komunikasi.
Isi buku ini harus dibaca oleh para sarjana komunikasi, mahasiswa, dan praktisi komunikasi perusahaan untuk mendapatkan perspektif yang lebih komprehensif tentang disiplin komunikasi perusahaan. Diskusi yang cermat dengan contoh-contoh akan membantu pembaca lebih memahami komunikasi perusahaan. Diharapkan buku ini akan membawa dimensi baru pada disiplin komunikasi perusahaan.
BAB SATU KESIMPULAN KEBIJAKAN KOMUNIKASI PERUSAHAAN 1 1.1 Definisi dan Konsep Komunikasi Perusahaan 1.2 Pentingnya Komunikasi Perusahaan 1.3 Mengubah Lingkungan Bisnis 1.4 Menetapkan Strategi Perusahaan yang Efektif dalam Komunikasi Perusahaan 1.5 A nalisis Konstituen. 1.6 Buat Struktur Pesan yang Sesuai 1.7 Pilih Saluran yang Benar 1.8 Hubungan Komunikasi P erusahaan dengan Disiplin Lain 1.9 Hubungan dengan Komunikasi Manajemen 1.10 Hubungan dengan Komunikasi Bisnis 1.11 Hubungan dengan Komunikasi Perusahaan 1.12 Mana yang Memiliki Hubungan Terbaik? 1.13 Perusahaan Komunikasi Profesional. 1.14 Bisnis dan Masyarakat: Awal Hubungan. 1.15 Sebuah Kritik Sosiologis. 1.16 Opini Publik 1.17 Globalisasi 1.18 Teknologi 1.19 Menetapkan Nilai-nilai Perusahaan Melalui Komunikasi
BAB DUA PERKEMBANGAN KOMUNIKASI PERUSAHAAN 27 2.1 Pentingnya Komunikasi Perusahaan 2.2 Pentingnya Strategis 2.3 Komunikasi Perusahaan dan Perubahan. 2.4 Pengembangan Komunikasi Perusahaan. 2.5 Perkembangan Terkini 2.6 Pengembangan Akademik Disiplin Komunikasi Perusahaan 2.7 Penerapan Disiplin Komunikasi Perusahaan 2.8 T ren Saat Ini 2.9 Masa Depan 2.10 T antangan Komunikasi Perusahaan 2.11 Persyaratan Manajer Komunikasi Perusahaan 2.12 Kebutuhan untuk Membangun Komunikasi Perusahaan 2.13 T injauan Disiplin Komunikasi Perusahaan
BAB TIGA FUNGSI KOMUNIKASI PERUSAHAAN 53 3.1 Pendahuluan. 3.2 Sub-Fungsional Komunikasi Perusahaan 3.3 Hubungan Reputasi dan Fungsi Komunikasi Perusahaan 3.4 E volusi Penelitian Komunikasi Perusahaan 3.5 A da 10 Aturan untuk Komunikasi Perusahaan yang Efektif. 3.6 E tika Komunikasi Perusahaan 3.7 Stakeholder dalam Komunikasi Perusahaan
BAB EMPAT Reputasi perusahaan 67 4.1 Identitas Perusahaan 4.2 Model Identitas Perusahaan 4.3 Manfaat Menerapkan Program Identitas Perusahaan 4.4. Citra Perusahaan. 4.5 R eputasi Perusahaan
BAB LIMA PERUSAHAAN HUBUNGAN MEDIA 105 5.1 Konsep Hubungan Media Perusahaan. 5.2 Panduan untuk Bekerja dengan Jurnalis
BAB ENAM PUBLIC RELATION 135 6.1 Public Relation (PR) 6.2 Kegiatan Membangun PR 6.3 Peran Perusahaan dalam PR 6.4 Filantropi Perusahaan
BAB TUJUH MENGELOLA KOMUNIKASI KRISIS 169 7.1 Pendahuluan 7.2 Pentingnya Manajemen Komunikasi Krisis 7.3 E lemen Komunikasi Krisis 176 7.4 R eaksi Perusahaan Terhadap Krisis 7.5 T ingkat Komunikasi Krisis 7.6 Mengelola Komunikasi Krisis 7.7 Menginterpretasikan Risiko Kepada Perusahaan 7.8 R encanakan Krisis 7.9 Identifikasi Efeknya pada Audiens 7.10 Peran Manajemen Puncak dalam Manajemen Krisis 7.11 Merencanakan Masa Depan 7.12 Fitur Manajer Krisis yang Efektif 7.13 G agal Mengelola Krisis Perusahaan 7.14 Krisis Sebenarnya 7.15. Perencanaan Komunikasi Krisis Diperlukan untuk Semua Perusahaan 7.16 R eaksi Operasi 197 7.17 T eknologi Komunikasi yang Dapat Digunakan untuk Mengelola Krisis199
BAB DELAPAN BRAND PERUSAHAAN 203 8.1 Pendahuluan203 8.2 Definisi Branding Perusahaan206
BAB SEMBILAN KOMUMIKASI PEMASARAN TERPADU 239 9.1 Pendahuluan 239 9.2 Definisi dan Konsep Komunikasi Pemasaran Terpadu 241 9.3 Fungsi Komunikasi Pemasaran Terpadu 247 9.4 Pentingnya Komunikasi Pemasaran 250 9.5 Hubungan Antara Pemasaran dan Pr 252 9.6 T ingkat Perkembangan Komunikasi Pemasaran Terpadu 253 9.7 Peran Komunikasi Pemasaran Terpadu 255 9.8 Strategi Imc257 9.9 Kemampuan Imc Diperlukan258 9.10 Layanan Komunikasi Pemasaran Terpadu258 9.11 Berlangganan Media Web dalam Komunikasi Pemasaran 262 9.12 Kelola dan Dapatkan Informasi 262 9.13 Sebarkan Informasinya 263 9.14 Disesuaikan dengan Perubahan Pola Bisnis 264 9.15 Bauran Komunikasi Pemasaran 265 9.16 Komunikasi Pemasaran yang Efektif 266
BAB SEPULUH BUDAYA ORGANISASI PERUSAHAAN 269 10.1 Pendahuluan 269 10.2 Budaya Perusahaan 270 10.3 Konsep Budaya Perusahaan272 10.4 Pembentukan Budaya Perusahaan276 10.5 Pentingnya Budaya Perusahaan277 10.6 Karakteristik Budaya Perusahaan278 10.7 Budaya dan Komunikasi Perusahaan279 10.8 Komponen Budaya Perusahaan280 10.9 Konteks Perusahaan dan Budaya 281 10.10 E lemen Komunikasi Non-Verbal282 10.11 Masalah dalam Pembentukan Budaya Perusahaan 284 10.12 Sumber Daya Budaya Perusahaan 285 10.13 Jenis-jenis Budaya 285 10.14 Faktor Penentu Budaya Perusahaan 286 10.15 Keragaman Entitas dalam Budaya Perusahaan 288 10.16 Membangun Perusahaan Budaya Perusahaan Ideal 289 10.17 Siklus Hidup Perusahaan Suatu Perusahaan 290 10.18 Strategi untuk Membangun Budaya Perusahaan 291 10.19 Budaya Kuat Versus Budaya Lemah 293 10.20 Perubahan Budaya 293 10.21 Budaya Perusahaan di Era Globalisas